Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

HexFastener opera hexfastener.com como catálogo de tornillería industrial y canal de consultas comerciales. Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando navega por el sitio, solicita una cotización o se pone en contacto con nosotros. El sitio no acepta pagos en línea.

Información que recopilamos

Solicitudes de cotización: su nombre, empresa, dirección de correo electrónico y los datos que decida facilitar, como teléfono, información del proyecto, fecha de entrega, productos seleccionados, especificaciones, cantidades, lista de materiales o notas. También registramos la fecha y hora del envío, la referencia de la consulta, la página de origen, la dirección IP, información del navegador y su confirmación de que podemos tramitar la solicitud.
Correspondencia directa: mensajes, datos de contacto, planos y otros archivos que nos envíe por correo electrónico o por otro canal de contacto. El formulario del sitio admite texto y productos seleccionados del catálogo; los planos y archivos adjuntos se envían por separado por correo electrónico.
Actividad en el sitio: información técnica e interacciones de navegación, como páginas visitadas, clics, desplazamientos, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada obtenida a partir de la información de conexión. Google Analytics y Microsoft Clarity proporcionan las funciones de análisis descritas más adelante.

Facilite únicamente información relacionada con su consulta. Evite incluir datos personales sensibles o datos de otras personas en planos, notas o archivos adjuntos, salvo que sea necesario y esté autorizado para compartirlos.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos de las consultas y la correspondencia para evaluar sus requisitos, preparar cotizaciones, responder preguntas y gestionar la relación comercial que pueda derivarse. Utilizamos la información técnica y de uso para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio, investigar usos indebidos y mejorar su contenido y navegación. También podemos conservar información para cumplir obligaciones legales aplicables o resolver controversias.

No vendemos los datos de contacto de las consultas ni los planos de los clientes, ni utilizamos los datos de las consultas para acciones de marketing ajenas a ellas sin su permiso. Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica para el tratamiento, nos basamos, según corresponda, en las medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de un contrato, nuestros intereses legítimos en la comunicación comercial y el funcionamiento del sitio, las obligaciones legales o el consentimiento.

Cookies, almacenamiento del navegador y análisis

Su lista para cotizar se guarda en el almacenamiento local del navegador con la clave hfQuoteListV1. Permanece allí hasta que vacíe la lista o borre los datos del navegador. Al enviar una consulta, nos transmite los productos seleccionados. Una cookie y una entrada de almacenamiento local denominadas hf_privacy_opt_out recuerdan su elección de excluirse del análisis; la cookie dura un año y la entrada de almacenamiento local permanece hasta que se elimina. El acceso del personal al área de administración utiliza cookies de inicio de sesión independientes.

Utilizamos Microsoft Clarity para comprender cómo se usa el sitio mediante mediciones de interacciones, mapas de calor y reproducciones de sesiones. Clarity puede utilizar cookies propias y de terceros, identificadores del navegador y otras tecnologías de seguimiento para relacionar visitas e interacciones. Microsoft también trata esta información conforme a su propia declaración de privacidad, incluso con fines publicitarios y otros fines descritos en ella. Consulte la Declaración de privacidad de Microsoft y la información sobre las cookies de Clarity.

Utilizamos Google Analytics 4 para medir las visitas, las fuentes de tráfico, las páginas consultadas y las interacciones con el sitio. Google puede utilizar cookies e identificadores del navegador para relacionar visitas. El sitio no envía a Google Analytics los datos de contacto, planos ni el contenido de las consultas. Las señales de Google y las señales de personalización publicitaria están desactivadas en nuestra etiqueta. Consulte la Política de Privacidad de Google.

Puede detener los análisis futuros de Google Analytics y Clarity en su navegador actual desde Sus opciones de privacidad. Esta preferencia se aplica a ese navegador y dispositivo; deberá volver a establecerla si utiliza otro navegador o elimina la preferencia guardada. No elimina los datos recopilados anteriormente ni las consultas ya enviadas. Su navegador también ofrece controles para las cookies y el almacenamiento local. Si bloquea o borra el almacenamiento, es posible que no se recuerden su lista para cotizar y su preferencia de privacidad.

Quién recibe la información

El personal autorizado y los proveedores de servicios pueden acceder a la información en la medida necesaria para atender consultas, apoyar las operaciones comerciales o mantener el sitio. El sitio y la base de datos de consultas están alojados en Amazon Web Services (AWS). Los proveedores de correo electrónico y comunicación gestionan los mensajes y archivos adjuntos enviados a través de sus servicios. Google recibe información de análisis cuando Google Analytics está activo, y Microsoft cuando Clarity está activo. Podemos comunicar información cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos legales y prevenir el fraude.

Los enlaces a WhatsApp, Alibaba.com y otros sitios externos conducen a servicios con sus propias prácticas de privacidad. La información que facilite allí estará sujeta a sus políticas.

Tratamiento internacional

HexFastener opera desde China y el sitio está alojado en Estados Unidos. Por tanto, su información puede tratarse en esos países y en los lugares donde operan nuestros proveedores. Las leyes de privacidad pueden diferir de las de su país. Cuando la legislación aplicable exija garantías para una transferencia internacional, utilizaremos las garantías exigidas para dicha transferencia. Póngase en contacto con nosotros si necesita información sobre el tratamiento de sus datos.

Conservación y seguridad

Conservamos los registros de consultas y la correspondencia durante el tiempo necesario para atender su solicitud y gestionar la relación comercial resultante, teniendo en cuenta las obligaciones de conservación aplicables y las controversias. El plazo depende del tipo de información y de su finalidad. Los proveedores de servicios aplican sus propios criterios de conservación a la información que tratan conforme a sus políticas. Las copias de seguridad pueden permanecer hasta que se sustituyan dentro del ciclo de copias.

Utilizamos HTTPS y restringimos el acceso administrativo para ayudar a proteger la información. Ningún sitio web, servicio de correo electrónico o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Si sus planos requieren un acuerdo de confidencialidad o un método de transferencia específico, contacte con nosotros para acordar las condiciones antes de enviarlos.

Sus derechos y solicitudes

Según la legislación que le sea aplicable, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, eliminarlos o recibir una copia, limitar el tratamiento u oponerse a él, retirar su consentimiento o excluir determinados usos de los datos. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para presentar una solicitud, escriba a joshua_zhou@hexfastener.com, indique qué necesita e incluya la referencia de su consulta si dispone de ella. Es posible que debamos verificar su identidad. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y explicaremos cualquier motivo legal que nos impida atender íntegramente la solicitud.

Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o prácticas. La fecha indicada al principio identifica la versión vigente.

HexFastener
Primera planta, ala este, n.º 514 de Wenqu Middle Road, Shuizhutou, aldea de Sanhe, subdistrito de Guoxi, distrito de Ouhai, ciudad de Wenzhou, provincia de Zhejiang, China.
Correo electrónico: joshua_zhou@hexfastener.com
Teléfono / WhatsApp: +86 150 8856 7080